Вы только что добавили товар

freshbags.ru

Подарочная карта

— отличный подарок

Вы можете помочь нам стать лучше!

Нам очень важны Ваши отзывы о нашей работе (работа менеджера, работа курьерской службы, ассортимент и качество товара, удобство пользования каталогом товаров, качество описания товаров и снятых видео и т.д. Вы нам сможете помочь сделать работу лучше и эффективнее, если оставите Ваш отзыв как положительный, так и отрицательный, либо просто пожелание или благодарность.

Оставить отзыв о товаре можно непосредственно на странице товара внизу после описания. Заранее большое спасибо!

Внимание! Во избежании спамных сообщений все отзывы на этой странице публикуются только после проверки модератором!

Оставить отзыв о работе магазина просто

Заполнить форму внизу ↓

В нашей группе Вконтакте

В нашей группе в Facebook

Отправив на email: freshbags@gmail.com

Ваши отзывы:

Наталья

Приобрела в вашем магазине сумку Rolser Bag Trolley Logic DOS+2 Negro Pac018. Полностью соответствует картинке. Сегодня испытала. Не пожалела ни на минуту о потраченных деньгах. При выборе были вопросы, на которые люди без физических проблем не могут ответить-я имею ввиду персонал. Поэтому для людей с больным позвоночником, суставами - мои впечатления: 1. сумка едет сама-просто удовольствие ее катить (говорю про загруженную, разумеется); 2. два сложения -это прекрасно, единственно, для сложения ручки нужно приложить усилие (при больных руках эта функция может быть не востребована-поэтому учтите при выборе); 3.у меня вариант с 4 колесами, думаю 6-ти колесный вариант более маневренный, поскольку передние колеса в последнем крутятся вокруг своей оси, т.е. легче поворачивать. Но можно приспособиться и к 4-м.; 4.прекрасное дополнение - термосумка-заморозку довезла домой без проблем; 5.к моему заказу продавец добавил подарок-сумка для обеда на работу-отлично! СПАСИБО производителю и,

Игорь

Здравствуйте! Заказ получил. Спасибо за хорошую работу и качественный товар. Обязательно посоветую Вас друзьям и непременно закажу для себя что-то еще!

Ирина

Сегодня приобрела у Вас ,рюкзак Divalli. Вышла с ним на улицу на 15 мин. (шел дождь со снегом) Кожа на рюкзаке покрылась пятнами и вспухла!!! Как такое может случиться с натуральной кожей?! Очень жаль,что нельзя приложить фотографию.

Ирина, обратитесь, пожалуйста, к менеджеру магазина. Обязательно решим вопрос. Для начала нужно увидеть, что именно произошло с рюкзаком.


Администратор| www.freshbags.ru

Гюзель

Спасибо большое за рюкзачок от Титова, качественно выполнен, без единого изъяна, в общем идеальный). Отдельное спасибо Алексею, внимательный, вежливый. Учел все пожелания по рюкзаку(фурнитура, цвет). И курьер у Вас вежливый и терпеливый. Дело в том, что я очень капризный покупатель, который внимательно относится к деталям и любит поискать брак)))) а у Вас все идеально)))Еще раз Спасибо большое тем кто шьет такие красивые и качественные рюкзаки, Вашему магазину (Алексею) и курьеру)))

Римма

Огромное вам спасибо за прекрасный сервис и качественный товар. Приобрела классный кожаный рюкзак Divalli. Очень порадовало доброжелательное отношение и индивидуальный подход, особую благодарность хочу выразит менеджеру Артему. Успехов вам и процветания. Обязательно порекомендую ваш сайт друзьям. Удачи!!!!

Светлана

Здравствуйте, заказ я оформила в выходные в сообщении написала "СКИДКА ВЫХОДНОГО ДНЯ", почему счет прислали без учета скидки 5%?

Светлана, письмо со счетом приходит автоматически в момент оформления заказа, а скидка учитывается и проставляется индивидуально менеджером в момент обработки вашего заказа, если условия получения скидки соблюдены. Когда менеджер будет связываться с Вами, то проговорит этот момент и учтет скидку. Спасибо!


Администратор| www.freshbags.ru

Александр

25.05.16 со мной связался оператор, сообщив, что заказ (23918) доставлен со склада в пункт самовывоза. Приехав по указанному адресу в 18:50, был проинформирован женщиной на ресепшн, что все сотрудники интернет-магазина уже ушли. По телефону никто не ответил. Считаю непозволительным с графиком работы с 10 до 19 уходить с работы раньше, когда большинство работает до 18 и после работы едет выкупать свои заказы. Тратить свое время в пустую и ехать с одного конца Москвы на другой малоприятно.

Инна

На сайте написано, что с 10-19 часы работы, однако уже в 18:20 трубку никто не берет.

Инна, возможно были какие-то проблемы с телефоном. Менеджеры работают до 19.00.


Администратор| www.freshbags.ru

Дмитрий

Увидев воочию заказанную сумку, привезенную курьером- огорчился, что не правильно расчитал ее размер. Моя оплошность, что не померял товар в сантиметрах!!! Заплатив 8700р за размер 29х26х12, мне привезли сумку - 28х24х10, стоимостью 6740р, я принял заказ! Позже зашел на сайт, посмотреть новинки- и обратил внимание на разницу в нюансах данных сумок. Человеческий фактор! Перепроверяйте работу склада!!!

Дмитрий, жалко что Вы обратились по этому вопросу очень поздно и уже активно поносили сумку. Мы бы поменяли без проблем. К сожалению, бывают случаи когда кладовщик ошибается и выдает не тот товар. Будем внимательнее, и всех клиентов тоже просим тщательнее проверять свои покупки - во избежании досадных ошибок! Дмитрий, приходите к нам снова - сделаем Вам скидку на любой ваш заказ!


Администратор| www.freshbags.ru

Екатерина

Хочу поблагодарить за качественные стильные вещи,которые заказала на Вашем сайте!Довольна более чем!Отличный рюкзак Pola и зонт Senz!!!Отдельное спасибо за оперативную доставку!До новых встреч в Вашем магазине!С уважением.

лариса

Прекрасно все. Даже удивительно в наше время. От сервиса, скорости обслуживания, культуры обслуживания и в конце- концов до качества поставляемого изделия. Заказанный мною рюкзачек легкий, красивый, вместительный, И отдельное вам спасибо за сайт, на котором я нашла все ,что хотела и не разочаровалась при получении заказа.

Татьяна

Здравствуйте посылка пришла в хорошем качестве и во время Благодарю вас !!!

Алина

Цитаты менеджера онлайн на вопросы о том, сколько рюкзаков можно заказать на выбор: "Я же вам написала,сколько вы можете заказать рюкзаков. Покупаете 1,привозим два." "тогда рекомендую сходить в магазин, в магазине можете посмотреть без ограничений." и отключилась. Пойду пожалуй в магазин, да. В другой.

Алина, да, мы, к сожалению, не привозим товар на выбор в большом количестве, как это делают некоторые другие магазины. Это связано с тем, что у нас заказы возят пешие курьеры (для доставок по Москве это быстрее и удобнее) и они физически не могут взять больше определенного количества вещей. Зато у нас хороший ассортимент товаров, который не могут предложить другие магазины. Тут уж дело выбора, кому что важнее.


Администратор| www.freshbags.ru

Николай

Купил рюкзак dakine со скидкой (был в распродаже последний экземляр). Отличный рюкзак и урвал дешевле =) Забирать приезжал сам - на месте показали еще пару рюкзаков, так что при желании можно было бы ввыбрать. Девочки на самовывозе приятные =) Передаю им привет!

Аня

Девушки, спасибо огромное за помощь в выборе и купленные в итоге чудесный рюкзак! Я из трудных клиентов, долго выбираю и мучаю всех вокруг. Две сотрудницы со мной провозились больше часа, терпеливо ждали пока я примерю и выберу лучший рюкзак из всех предложенных. В итоге я осталась очень довольна и обслуживанием, и покупкой! Еще раз спасибо и всех благ!

Валерий Николаевич

Здравствуйте! Заказ получил. Спасибо за хорошую работу и качественный товар.

Наталья

Добрый день! Через сайт в воскресенье был оформлен заказ FB-20390. В комментарии к заказу при оформлении мной было указано "скидка выходного дня". Однако, заявленная вами на сайте 5% скидка в итоге учтена не была. Товар был получен по полной стоимости + доставка. Небольшой неприятный осадок остался.

Наталья, просим прощение за оплошность. Скидка выходного дня добавляется менеджером вручную тем заказам, где были выполнены условия скидки. Видимо менеджер просто забыл проставить скидку. Мы свяжемся с Вами для выяснения, каким образом Вам лучше получить недостающую сумму скидки (можем положить на карту, телефон и т.д.).


Администратор| www.freshbags.ru

Геля

Низкий сервис по доставке товара. Заказала на сайте рюкзак, указала конкретный адрес доставки. Курьер привез товар вовремя, но вместо того, чтобы подойти к подъезду здания, зачем-то остался ждать на автостоянке. Пришлось просить его подойти к подъезду, что, судя по голосу, ему не очень понравилось. При оплате товара курьер должен был сдать сдачу 40 руб. Курьер про сдачу ни слова не сказал, развернулся и собирался уходить. На мой вопрос, будет ли сдача, сказал, что у него нет денег и сдачи не будет!!! Пожалуйста, обучайте своих курьеров быть более клиентоориентированными, давайте им разменные деньги для сдачи, тогда лояльность к магазину будет выше. Сегодня хороший сервис - это признак качества магазина, на который стоит обращать пристальное внимание.

Здравствуйте! После этого случая курьер был в итоге уволен, т.к. грубо нарушил инструкции. Так что Ваш отзыв помог выявить и устранить курьера, работающего с нарушениями, поэтому СПАСИБО. Недостающую сдачу мы Вам перечислили на телефон.


Администратор| www.freshbags.ru

Мария

Добрый день. Первый раз заказывала на Вашем сайте www.freshbags.ru, поэтому как это всегда бывает долго обдумывала и переживала за качество. В итоге заказала кожаный рюкзак (Sofi Tone Backpack) и Чехол для Ipad (Sofi Tone Sleeve). Оперативно позвонили для подтверждения товара, оперативно доставили - все на высоком уровне. Рюкзак оказался еще лучше чем на фотографиях и видео обзоре. Швы, кожа, ремешки - все прошито аккуратно, качество кожи офигенное - нет ни одного недочета (поверьте я все проверила). Покупкой ОЧЕНЬ довольна. Буду ждать новые коллекции. Спасибо.

Татьяна

Долго думала, что бы такого необычного подарить сестре на день рождения! Мысль о рюкзаке пришла за полторы недели до даты дарения. Рискнула, заказала рюкзачок. И УРА!!! Он пришел в течение трех дней, так что времени даже с запасом осталось! К слову сказать- живу в Новосибирске. Оперативность менеджеров и предоставляемый сервис приятно поразили меня. Молодцы! А сам рюкзак- просто чудо. Очень аккуратно и качественно выполнен. Не смотря на толщину, кожа очень мягкая. Носиться, полагаю, будет долго. Спасибо большое магазину!

Ольга

Спасибо за рюгзачок! Очень классный быстро собрали и отправили, качество очень хорошее!

Марианна

В воскресенье вечером оформила заказ на сайте. Уже с утра в понедельник позвонил менеджер, чем очень порадовал и оформил доставку моего заказа на следующий день, т.е. на вторник. Договорились об удобном для меня времени доставки (с 18 до 19). На этом вся радость и закончилась. На следующий день (во вторник) никто не позвонил и не приехал. Тел. магазина после 19.00 не отвечает. В среду утром тоже никто не позвонил... Звоню сама и... О, прелесть! Оказывается доставка оформлена не на вторник, а на среду!!! Менеджер оговорился? Ошибся? - Не важно! Жду в среду, бегу с работы в назначенное время. А курьер решил позвонить, когда я была в пути (17.40) и естественно не дозвонился! А раз не дозвонился, то и доставлять необязательно, о чем он мне и написал посредством СМС! Подобной безответственности и неуважения к клиентам я еще не встречала ни в одном магазине! Я больше не желаю иметь дело с вашей службой и никому не советую! Жаль потерянного времени.

Марианна, приносим свои извинения за доставленные неудобства. С курьером провели разъяснительную беседу, он, конечно же, должен был подождать 18.00 и звонить снова. Курьеры строго следуют правилу, что заказ доставляется, только если клиент подтверждает доставку непосредственно перед приездом (за час-полчаса). В данном случае курьер должен был дозваниваться до Вас в течение получаса .


Администратор| www.freshbags.ru

Наталья

Заказ делаю уже во второй раз, очень довольна, все оперативно, операторы заботливые. Раздел с кожаными рюкзаками самый любимый:) в это раз к рюкзаку еще заказала тревел-органайзер ручной работы, очень понравился) оправдал все мои ожидания, теперь паспорт и билеты в сохранности) Спасибо!

Весёлый Ёжик

Отпадный рюкзак купила. Стоит недорого поэтому полагала что будет тонкая хрупкая кожа, не из верхнего слоя. Оказалась толстая, мягкая, отличной выделки. Короче благодать. Спасибище!

Алексей

Заказал сумку на пояс Dakine. Доставили очень быстро, продукция хорошего качества. Я остался очень доволен. Спасибо!

Мария

Добрый день. Покупала кожаный рюкзак. Очень довольна качеством и сервисом. Удачи вам и процветания.

Anna M

Здравствуйте! Получила сумку, очень благодарна за скорость доставки и качество.

Гузель

Заказывала кожаный рюкзак и обложку для паспорта.Сегодня получила посылку.Очень боялась за качество кожи рюкзак стоит 2тыс с копейками, переживала ,что будет "дубовая" кожа. И зря ..... Осталась очень довольна и рюкзаком и обложкой.Качество очень хорошее!

Мария

Прекрасный магазин. Быстро отреагировали на заказ, вовремя доставили. Сотрудники внимательны и доброжелательны.

Веста

Большое спасибо! Честно признаться, я не сразу решилась на заказ, поскольку живу далеко, наложенный платеж интернет-магазин не принимает, да и однажды меня уже обманули на другом сайте. Но freshbags меня приятно порадовали, ассортимент товаров просто огромный, выбирай, что душе угодно) Оформили заказ быстро, доставили тоже без всяких замедлений, товар полностью соответствует картинке и описанию, выглядит даже лучше!) (заказывала в подарок кожаный мужской рюкзак Sachet СЛЕДОПЫТ коричневый)

Ольга

Замечательный магазин! Заказывала сумку для компьютера, дочке в подарок на Новый Год! Она в восторге да и я приятно удивлена! Первое и главное, сумка в реалии намного симпатичней чем на фото (белая сумка с черной кошкой) Удивило, что не смотря на предновогодний ажиотаж, менеджеры внимательны, терпеливы и вежливы (а это как выяснилось редкость) оказалось, что сумка шьется под заказ под размер компьютера и это пред праздниками за две недели, честно, думала пролечу с заказом! Но нет, все как и обещала менеджер, и доставили в то время когда и обещали! Спасибо вам большое, молодцы, отличная работа! И всех с прошедшими праздниками!))

Андрей

Спасибо большое! Очень не плохой магазин!

Ольга

магазин хороший, только не очень понятно, как активировать скидку выходного дня. С первого взгляда складывается впечатление, что скидка устанавливается автоматически. На деле оказывается, что надо то ли кодовое слово вводить, то ли еще что-то, я не помню - но информация об этом на сайте на глаза мне не попадалась. Спасибо менеджеру за то, что сделала скидку по моей просьбе без вышеописанных манипуляций.

Ольга, спасибо за отзыв! Информация про скидку выходного дня появляется на сайте только в выходные. Для того, чтобы получить эту скидку - нужно написать в комментарии к заказу "скидка выходного дня" - тогда менеджер при обработке вашего заказа учтет эту скидку =)


Администратор| www.freshbags.ru

Анна

О работе интернет - магазина - нареканий нет

Марина

Очень понравилось, даже не ожидала.

Анастасия

Приятно работать с интернет-магазином, где не возникает никаких задержек и проблем.

Светлана

Приобрела рюкзак DAKINE. Когда выбирала на сайте, искала для ноутбука 15". Позвонила менеджеру и долго консультировалась.Надо отдать должное девушке, она очень терпеливо и вежливо отвечала мне.Я несколько раз переспросила, подходит ли выбранная модель для 15".Приехала забирать-на взгляд карман вроде как маловат, но меня уверяют, что там написано, что для 15"....ОК, дома запихиваю ноутбук в рюкзак-вроде влезает, но с трудом...Стала разглядывать приложенные бумаги: русскими буквами написано "ДЛЯ НОУТБУКА С МОНИТОРОМ 14" "!!!!!! Т.е. и на сайте ОШИБКА, и менеджеры не удосужились проверить размеры при консультации и оформлении заказа!!!

Светлана, спасибо за отзыв! На сколько мне известно, Вы приобрели рюкзак DAKINE Crystal Pack, а первоначально заказывали модель Element. Обе эти модели по описания с сайта-производителя (dakine.com) подходят для ноутбука до 15". Мы ориентируемся по официальным данным, в которых, видимо, и кроется ошибка. К сожалению, такие ошибки никак, кроме как случайно, отследить нельзя. У менеджера не всегда есть возможность в момент оформления заказа держать товар в руках. Поскольку Вы самостоятельно приезжали к нам за рюкзаком, то имели возможность досконально его изучить (сам рюкзак и бирки на нем) и принять решение о покупке.


Администратор| www.freshbags.ru

Татьяна

Добрый день! Делать покупки в Вашем магазине очень удобно. Менеджеры перезванивают быстро. Доставка тоже была вовремя. Все понравилось.

Надежда

Заказывала рюкзак и рюкзак-торбу для дочки.С рюкзаком-торбой не расстается.Полный восторг.Рюкзак для школы такой же,как и на рисунке,очень легкий.Все понравиллось.Команда работает на отлично.Всем здоровья и процветания!

Лариса

Спасибо за сумку. К компании претензий нет. Сработали оперативно. Правда цвет на картинке белый, а сумка оказалась молочного цвета. Но вот почта!!! Это что-то!!! В обещанные сроки ну никак не укладываются.

Инна

Заказала коженный рюкзак - менеджер детально описал изделие, помог с выбором. Доставка своевременная - хорошо работают!

Елена

Спасибо за четкую работу, участие и отзывчивость! Если честно, то такой уровень сервиса впервые встречаю у интернет-магазина. Буду Вашей постоянной клиенткой и буду рекомендовать друзьям:)

Татьяна

Заказывала в этом магазине 3 сумки и косметичку, доставка. Все понравилось, четко, быстро, нормальная цена. Спасибо.

Геннадий

Вполне реальный магазин. Может мне просто повезло, но никаких негативных чувст от совершения покупки в этом магазине я у себя не нашел. Прежде всего мне очень понравилось общение с работником осуществляющим и обрабатывающим мой заказ. Сотрудник абсолютно легко и непринужденно общается с клиентом по предмету заказа, разъяснения по предмету заказа были полные и удовлетворяли любые мои вопросы (даже самые нелепые). Крайне удивило полное отсутствие хамства и недоброжелательности сотрудников с которыми мне удолось общаться, начиная от оформления заказа и включая доставку его курьером. Так же приятно удивила лояльность по отношению к покупателю, при реально возможной доставке только через день, изыскали все таки возможность учесть пожелания клиента и исполнить заказ практически немедленно, при этом без увеличения моих затрат на доставку. Службе логистики магазина - полный respect. ИТОГО: реальный магазин, за реальные деньги (может мне просто повезло?).

Мария

В этом магазине замечательный ассортимент сумок специального назначения - для ноутбука, для путешествия, для пикника и т.д.)и рюкзаков. Покупала три раза: фотосумку CULLMAN,кожаный рюкзак Sofi Tone Backpack Blue-Black и сумку для завтраков BuiltNY Extra Relish Lunch Tote Vine. С фотосумкой магазин подвёл - на сайте были указаны не те размеры, и сумка оказалась гораздо больше, чем мне была нужна (по моему заявлению сразу поправили, но поезд уже ушёл. К рюкзаку претензий нет, а сумка для еды просто замечательная. Один раз воспользовалась курьерской доставкой и дважды приезжала сама в пункт выдачи. К обслуживанию претензий никаких - все четко.

Светлана

Магазин - супер! Быстро, четко, информативно, пунктуально, вежливо, доброжелательно - в высшей степени профессионально! СПАСИБО! Всем рекомендую

Наталья

Спасибо большое за рюкзачок!!! Долго мечтала, а тут наткнулась на магазинчик Ваш. Оперативно обработали заказ, вариации выбора способа оплаты тоже очень удобно. Сотрудники магазина очень внимательны и доброжелательны! Очень понравилось еще наличие видеороликов к каждому рюкзаку-это на самом деле очень удобно, ты видишь как и что внутри рюкзака, можно для себя определить его достоинства и удобства. Подробное описание товара тоже очень помогает в выборе! Спасибо Вам большое!!!

Ленар

Мое знакомство с магазином прошло в комическом жанре :) Выбирая сумку на сайте, столкнулся с распродажной ценой сумки 0руб. Конечно я как любитель больших скидок положил это хозяйство в корзину и подтвердил покупку. На следующий день я оплатил квитанцию, которую мне прислали сотрудники магазина - ровно 0руб. ТК оплатить 0 рублей нельзя, я оплатил 1 доллар, и тут выяснилось, что во всех платежных системах у магазина нет официальной верификации, что плохо для уважающего себя интернет магазина. Далее мне перезванивает менеджер и сообщает мол ошибочка на сайте вышла и сумку за 0руб. мы вам никак выслать не можем, хотя я потратил целый доллар на это :) я попросил уточнить с ценой, мне пообещали перезвонить и уточнить цену, но этого не было сделано, а сотрудник просто выложил мне новый счет (оригинальную цену) сумки на почту. Конечно же новая цена мне не понравилась, о чем я написал в письме. Далее со мной связывается сотрудник магазина, и пытается обвинить меня во всех смертных грехах, мол

Ленар, спасибо за Ваше внимание к нашему магазину. К сожалению, ошибки, подобные неверной цене на товар, случаются, т.к. у нас все описания для товаров пишут живые люди, а не роботы. А живым людям, как известно, свойственно ошибаться. Однако данный случай показал, что необходим также технический контроль для устранения таких неточностей, что мы и собираемся сделать. Так что опыт все равно оказался положительным. А доллар мы Вам, кстати, вернули =)


Администратор| www.freshbags.ru

Наталья

Сайт понятный и удобный,заказ обработали быстро,прислали тоже,но вот качество немного подкачало.От одной моей сумки был жуткий химический запах,пришлось сразу стирать и была не правильно пришита липучка...неприятно

Наталья, спасибо за отзыв. Сообщите, пожалуйста, у какой сумки был брак - чтобы мы могли принять меры и исключить такие проблемы в будущем (будем разбираться с производителем, если нужно - исключать некачественный товар из каталога).


Администратор| www.freshbags.ru

Ольга - Владивосток

Здравствуйте! Спасибо, все было оперативно и качественно! Если бы еще почта РФ так работала - цены бы не было!)

Клиент

Замечательный магазин, очень интересный и разнообразеый ассортимент. Прекрасное обслуживание. Спасибо.

Галина

Купила кожаный рюкзачок для путешествий. Господи, столько лет ходила осматривать достопримечательности с сумкой, когда в миллион раз удобнее делать это с рюкзаком, куда влезает всё, что нужно на день, включая зеркальный фотоаппарат и зонтик. Очень нравится, лучшего нигде не нашла.

Вера

Купила хлопковый рюкзак 1.5 месяца назад. Т.к. небыл не по сезону - не носила до тёплых дней. Недавно одела в первый раз. Не успела дойти до метро - оторвалась лямка и ручка((( Не знаю что делать, чек выкинула и все гарантийные сроки прошли, а носила всего 20 минут. Выходит, товар низкого качества. Очень хочу обменять этот рюкзак на другой. Позвоните мне, пожалуйста, менеджеры.

Вера, не волнуйтесь. Вы оставили номер телефона, по которому мы сможем восстановить Ваш заказ. Мы без проблем поменяем Вам рюкзак или вернем деньги, т.к. тут явно заводской брак. Бракованный товар в таких случаях мы возвращаем производителю, чтобы в будущем исключить подобные проблемы. Наши менеджеры свяжутся с Вами по телефону.


Администратор| www.freshbags.ru

Кристина

Отработали очень четко, спасибо. Заказала рюкзак Sofi Tone Backpack Brown. Отличный: хорошая кожа без постороннего запаха, качественный пошив, насыщенный цвет. Рюкзак большой и вместительный. Смотрится очень стильно! В пункте самовывоза больше понравился другого цвета - горького шоколада. Заменили без проблем. Так держать!

Наталья

Сегодня с мужем приобрели чемодан и косметичку, очень все качественно, чемодан вместительный, очень довольны покупкой!Огромное спасибо!

Ольга

Большое спасибо. Приобрела у Вас хозяйственную тележку. Тележка хорошая, большая, пришлось сразу ее опробовать, так как по дороге домой зашла в магазин, ну и пришлось сразу пустить тележку в дело. Есть, правда, в ней один маленький недостаток, но это уже кому-как. А в общем большое спасибо за оперативность. Не везде встретишь такое обращение с клиентами. Надеюсь, еще будет повод обратиться в Ваш магазин.

Татьяна

Спасибо большое за рюкзак. Он просто шикарный! Обязательно закажу у Вас еще!

Екатерина

Спасибо! Все понравилось! Но, я бы наверное согласилась с выше написанным отзывом, что заказывая недешевую сумку, хочется бонусом иметь бесплатную доставку. Ну или хотя бы сделать интеграцию по сумме доставки ,больше сумма, меньше стоимость доставки. В общем хочется вариантов)))

Татьяна

Благодарю за качественное обслуживание в вашем магазине. Посылка пришла очень быстро, упакована просто отлично, товар не помялся, не погнулся. Осталась довольна

Елена

На работе подарили подарочную карту этого интернет-магазина. Пытаюсь заказать фотосумку, уже трьетьей нет в наличии, хотя на сайте они представлены. Я должна весь ааортимент перебрать, чтобы остались только те модели, которые есть в наличии?

Елена, спасибо за информацию. По техническим причинам данные из раздела фотосумок на нашем сайте не были синхронизованы с реальными остатками на складе. Проблему устраняем. На сколько я знаю, Вы все-таки смогли выбрать нужную сумку =)


Администратор| www.freshbags.ru

Диляра

Рекомендую всем! Всё очень понравилось: скорость, качество, сотрудники и прекрасный ассортимент товаров.

Диман

Покупаю у вас второй раз рюкзак, первый брал в подарок, качество обслуживания и цена в принципе устраивают.

Иван

Платная доставка?? Сумки есть и не дешевые, от 6 тыс руб и к ней доставка еще 300 руб, реально смешно. купить сумку за 8 тыщ и 300 руб доставка!!! тогда бы сделали вариант, чтобы можно было бы забрать самовывозом. но! самовывоз работает до 19) без доставки никак не обойтись...а так все неплохо.

Здравствуйте! По поводу доставки: у нас есть правило - одинаково хорошо относиться к любым заказам не зависимо от их стоимости. Мы считаем, что заказ на 8 тысяч также важен, как и заказ на 800р. и не делаем между ними никаких различий. Мы также не включаем стоимость доставки в стоимость товара, как делают многие магазины с условно "бесплатной доставкой". По поводу времени работы центра самовывоза: мы постараемся найти резервы для увеличения времени приема клиентов до 20.00. А пока мы всегда дожидаемся клиента в офисе, даже если он не успевает приехать до 19.00 - просто звоните нам и предупреждайте, что задерживаетесь!


Администратор| www.freshbags.ru

Яна

Спасибо. Мне очень понравился товар: я брала сумку с кошкой для нота 17дюймов. Очень понравилась вежливость и предупредительность сотрудников.

наталия

Присоединяюсь к предыдущим положительным отзывам - бесспорно, очень удачная покупка по соотношению цена-качества. Спасибо магазину!

Илья

Добрый день. Должен отметить быструю реакцию менеджеров на вопросы и сам заказ, а так же - достаточно быструю доставку. Спасибо.

Наталья

Спасибо огромное за оперативное оформление заказа, очень вежливое и позитивное общение! Только в вашем магазине я нашла чудесный кожаный рюкзак!

Галина

Нашла в поисковике ваш магазин, и рада, что обратилась к его услугам! Купила 2 сумки, обязательно буду пользоваться вашими услугами и впредь! Замечательный ассортимент, соотношение цена-качество, правдивая информация на сайте. Воспользовалась скидкой выходного дня, все без обмана. Курьерская служба очень оперативна - что очень порадовало, на самом деле даже не ожидала такого быстрого обслуживания! Спасибо вам за замечательный сервис, желаю дальнейшего процветания! Всем рекомендую!

Людмила

Все хорошо. Вежливо, оперативно, без ошибок и в срок. Рекомендую.

Ольга

Прекрасный интернет магазин. Хороший разнообразный ассортимент. Четкий сервис, вежливые сотрудники, удобное расположение офиса. Нашла интернет-магазин случайно, за год купила 3 рюкзака, сумку, чехол для ноута, который мне даже без проблем поменяли. Спасибо создателям за профессионализм! Приятно пользоваться Вашим сервисом.

Юлия

Купи прекрасную сумку для ноутбука по отличной цене!Покупала как подарок, очень понравился получателю. Очень хорошее обслуживание. Спасибо) Рекомендую)

Андрей

Огромное спасибо Марии за хорошее обслуживание. Рюкзак пока что не видел, но надеюсь что понравится. Приятно, что в отличии от других магазинов тебе звонят и сообщают о стадиях заказа. Очень доволен!

галька

Здравствуй! Спасибо за подаренные хорошие эмоции

Андрей и Галина

Спасибо большое рюкзачек Alliance Bag backpack ЧУДО! Отлично работаете спасибо за четкое обслуживание! Ваш магазин у нас в закладках!

Наталья

Здравствуйте,заходила летом на ваш сайт и нашла свой городской рюкзак Jworld 10, но когд зашла 2 месяцами позже, то обнаружила, что рюкзаков этой марки очень мало. Хотелось бы, что бы они снова появились на вашем сайте.Заранее спасибо.

Добрый день,Наталья! Примем во внимание ваши пожелания.


Администратор| www.freshbags.ru

Наталия

Быстро, качественно, приятно. Спасибо за рюкзачок моей мечты!

Татьяна

Я пока что не в состоянии оценить качество товара, но могу оценить качество сервиса, которого, в прочем, нет вовсе. Два дня назад оформила заказ на кожанный рюкзак через этот сайт, но мне никто не удосужился позвонить и подтвердить заказ.

Татьяна, здравствуйте! Вы оформили заказ в пятницу вечером, после 19.00, когда наш офис уже не работал. Мы также не работаем по выходным, поэтому Вам никто физически не мог подтвердить Ваш заказ в течение этих двух дней. Время нашей работы подробно расписано в разделе "Контакты".


Администратор| www.freshbags.ru

Евгений

все отлично, с заказом все ок, как нужно. Хороший фидбэк, всегда можно очень оперативно пообщаться в ICQ и все расспросить. Минус -- откровенно кривая и неудобная система оплаты. Имея PayPal и MasterCard идти в банк и иметь дело с квитанциями кажется просто издевательством.

Евгений, мы наконец-то ввели систему оплаты через банковские карты и другие средства, например, терминалы Qiwi. Надеемся, что теперь всем будет проще и удобнее =)


Администратор| www.freshbags.ru

Сергей.

Большое спасибо магазину за Sachet Legion Black, купленный у Вас сегодня ! Заказываю его у Вас второй раз ( первый Легион подарил на День Рождения другу )! Магазин - СУПЕР, обслуживание - СУПЕР, цены - ниже, чем у других ! Особо хотелось бы отметить отличную работу менеджера, если не ошибаюсь, Анатолия, и руководствуясь впечатлениями о его отличной работе, очень рекомендую руководству магазина повысить ему зарплату ! Молодцы ! Моя оценка - 5 +++ !

Оксана

Хотелось бы поблагодарить за быстрое, вежливое и качественное исполнение заказа. Большое Вам спасибо! Кожаный рюкзак очень понравился, а ощущение от кожи - ммм! все бы были такие сумки. Кожа мягкая, тёплая)))

Игорь Крючков

спасибо. очень порадовал ваш магазин. вашим чехлом до сих пор пользуюсь. он меня ни разу не подвел.

Никита

Магазин весьма неплохой. Отзывчивый и внимательный персонал - постаянно звонили и держали в курсе сообщая что с моим заказом. Купил сумку - качество отличное, вроде действительно фирменная вещ, да и цены приемлимые. Сайт удобно оформлен и поиск не составляет труда. Минус конечно же есть - небольшой ассортимент, но думаю он будет скоро разнообразнее)))

Наталья Терехова

Мне очень понравился ваш магазин. сейчас я посмотрела ещё сумочки и хотела бы выписать ещё две и выпишу .Но конечно хотелось бы очень что бы вы вернули пересылку наложным платежом.Люди разные и разные обстаятельства.......... но ведь работают такие "монстры" так можно назвать интернет магазины ОТТО и т.п. А у вас замечательные товары и нужно конкурировать ............ у вас получится я уверенна. Спасибо за то . что ВЫ есть.

Александр

Заказал, привезли, оплатил :) Добавить особо нечего, все четко и во время.

Слава

Сумка просто прекрасная,да и вообще сам магазин очень радует.Чудесный ассортимент,есть из чего выбрать,да еще и по приемлемой цене и такого качества. Один огроменный минус: свою сумку я ждала 4 месяца.Хотя,приятно порадовали,когда я уже о ней забыла-позвонили и сказали,что могу приехать и забрать.Не знаю,чья уж там вина,но думаю,стоит предупреждать,что такое может произойти (тем более,как мне известно,я такая была не одна). Но,получив сумку,я,собственно,обо все неприятностях благополучно забыла:)

Елена

Искреннее спасибо за оперативность и четкость при выполнении заказа! Единственная просьба-замечание: больше фотографий товара, тк по одному фото очень сложно понять и представить товар во всех его прелестях. Думаю, Вашему магазину мой совет пойдет только на пользу и несомненно повысит уровень продаж. Удачи!)

Ирина

Вы самый лучший интернет-магазин!!! Привезли всё вовремя, согласно договоренности. Довольна и качественными покупками, и оперативной доставкой. Ассортимент очень оригинальный, качество сумок великолепное. Искреннее спасибо за оперативность и четкость при выполнении заказа . Рюкзак был нужен в подарок и в последний момент как всегда. магазин очень помог.

Ответ Администрации

Добрый день, Яна! По каждой заявке оставленной на сайте, менеджер обязан связаться с клиентом и договориться о доставке или самовывозе. Бывают ситуации при которых дозвониться до клиента не возможно (человек не в сети, не берет трубку, телефон разряжен и т.д.), либо клиент неверно указывает номер телефона (отсутсвует одна цифра). В таких случаях менеджер пишет письмо на e-mail. Скажите, пожалуйста, номер Вашего заказа или Ваш e-mail для того, чтоб разобраться с Вашим заказом. Спасибо

Яна

А я вот заказала через корзину. 2 дня ни звонка, ничего. И наверно отзыв не появится тут, т.к. плохие, видимо, не публикуют. Не довольна. Вам как будто не надо продавать ваш товар.

Ладо

Очень оперативный магазин, сегодня заказал и сегодня привезли, спасибо вам ещё раз!

Мария

С удовольствием хочу отметить не только хороший ассортимент и качество товара в вашем магазине, но и подборку расцветок. В России купить аксессуары не в черно-серой или кислотной гамме - целая проблема. Ваш магазин выгодно отличается европейским ассортиментом. Респект байеру.

Лиза

Хочу заказать рюкзак, но заказываю первый раз не знаю как и что,не одного плохого отзыва и я наверное им поверю и закажу!

Номер заказа: FB-5087

все отзывы слишком радужные, неужели никого не накололи? Тогда респект. Я пока только заказал, надеюсь на скорую доставку. Кстати, только здесь нашел то, что мне нужно, больше такого предложения нет нигде!!!

Роман

Уже 3-я сумка и ни вопросов, ни нареканий. Всё своевременно и качественно. Спасибо.

Вера

была приятно удивлена как сочетанием ценассортимента, так и скоростью доставки. спасибо!

Алексей

Замечательно обслужили. В течение 10 минут оформил заказ с учетом скидки, которая кстати как раз покрыла расходы на доставку. Сумку еще не видел но жена говорит все супер. Спасибо.

Анна

Привезли всё вовремя, согласно договоренности. Довольна и качественными покупками, и оперативной доставкой. Ассортимент очень оригинальный, качество сумок великолепное.

Лариса

Спасибо! Пользуюсь сумкой с удовольствием! Получила товар вовремя без проволочек. Работаете чётко и слажено. Очень приятно было с вами работать.

nekatetka@gmail.com

Спасибо за качественное обслуживание! Доставка утюга была в оговоренные часы, утюг очень понравился.

Елена

Спасибо, менеджерам за профессиональную работу. Доставка тоже прошла без задержек

Юлиана

Получились некоторые накладки с конкретной моделью чемодана (не по вине магазина). Ребята все очень быстро исправили, были очень дружелюбны. Остались только положительные впечатления. Спасибо

Жанна

Очень большой выбор сумок для ноутбуков по приемлемым ценам. Забирала самовывозом - удобно и просто найти. Удачи!

Юлия

Очень долго подыскивала себе оригинальную и удобную сумку для ноутбука, всю Москву объездила. Помог Интернет, где, как оказалось, можно купить не кота в мешке (чего я так опасалась), а именно тот товар, который изображен на фотографии. Спасибо вам большое за мою удивительную солнечную сумку, сшитую на заказ и доставленную мне милейшим курьером! Она оказалась даже лучше, чем на картинке на сайте, чему я несказанно рада!

Ирина

Я бы хотела купить чемодан в стиле фэнтэзи(побольше чем детсский)Прочный и легкий-у вас есть такой? Ответ администратора: Добрый день, Ирина. Есть чемоданы Lucia. Производство Швейцария. http://www.freshbags.ru/brand/plastikovie-chemodani-i-rukzaki-na-kolesax-Lucia.html

Иван

Трудно было найти пункт самовывоза, поставьте у подвала табличку какую-нибудь, я три дома обошёл пока нашёл. А так удобно и недалеко от метро + цены приличные. Асортимент радует, и что пришёл за одним рюкзаком, а понравился другой и купил его прям там же.

Elena

Очень редко бывает так, что заказать вещь в зарубежном магазине оказывается не выгоднее, чем в российском. а у вас цена гуманна, доставка быстрая, сервис хороший, спасибо большое за чудесный разноцветный чемодан!

Александр

Замечательная работа менеджера и доставки. Изначально не оказалось рюкзака Deuter нужного цвета, я с идеей покупки завис, но через пару дней менеджер связался и сказал, что нужный цвет появился и поинтересовался, актуальна для меня покупка ещё, или нет.Вот это пример классной работы. Доставка также на 5+.

Эльмира из Когалыма (ХМАО)

Здравствуйте! Вы самый лучший интернет-магазин!!! Очень долго искала сумку для ноутбука(ни какой нибудь банальный портфель,а оригинальную гламурную сумочку)и уже почти сдалась,но тут наткнулась на Ваш сайт и очень была рада!Ассортимент товара очень большой! Сразу нашла подходящий экземпляр(Abchic Tote Y010 ROSSO),заказала! Сумку доставили за 7дней!Очень хороший сервис! Быстрая доставка! Большое спасибо Вам! От Вашего магазина я в восторге!!!!!

Елена (отзыв через почту)

Добрый день! Спасибо Вам большое!!!! Я все получила! Сумка подошла меньшего размера идеально! Спасибо за то что отнеслись так отзывчиво и с пониманием!!!! Еще раз СПАСИБО!

Алексей

Выбирал в подарок другу рюкзак. Заказал рюкзак Dakine курьер приехал на следующий день и привез Спасибо за вашу работу.

Ирина

Добрый день! Я получила посылку. Я не просто довольна, я счастлива! Это чудо-сумка! Вам огромное спасибо. Буду иметь вашу компанию в виду на будущее и для своих знакомых! Еще раз большое спасибо!

Сергей (отзыв через почту)

Хочу Вас искренне отблагодарить за столь хорошую сумку Kr.sell Brief Leather Black которую я у Вас купил 21 февраля. Качество изумительное. Надеюсь прослужит долго.

Елена Б.

Спасибо за доставку сумки , всё подошло , сумка очень красивая.

Антон Бачурин (отзыв через Vkontakte)

Купил чемодан DK Over Under Charcoal. Порадовала цена и скорость доставки курьером по москве. Искал много в инете, цены не меньше 4300, а в данном магазине 3960, да еще и скидку дали при подписке на данную группу. Чемодан отличный, давно хотел такой. Рекомендую.

Юля

Хочу отдать должное-у Вас действительно широчайший ассортимент сумок для ноутбуков. Такого ассортимента я еще не встречала ни в одном интернет магазине. Оригинальные и на все вкусы.Спасибо Вам!

Татьяна из Белгорода

Спасибо большое за сумки, оперативную обработку заказа и гибкий подход к способу оплаты. Посылка пришла вовремя, сумки понравились, я очень довольна.

Будем рады, если вы оставите
отзывы о работе магазина

Ваше имя:

Email (не публикуется,
только для ответа администратором):

Выберите квадрат (защита от спама)


Ваш отзыв: